前情提要：
ERS 服务是 APPLE 在英美加澳新西兰日本香港等发达国家/地区推出的一项服务，人话就是你手机坏了直接付 100 刀左右价格换个新的
之前买了个国行 15pro 256GB 准备试着用英国 APPLE ERS 直接换新，但是裸奔了一个多月一点划痕都没有。正苦于找不到理由蹭但是去日本旅游感觉手机变得有点弯（向屏幕这一面），觉得这理由行抱着试一试的心态就打开了 APPLE ERS 对话
过程:
如图，提供账单地址后 Apple 客服一开始问我是怎么弯的，我如实描述后，对方让我拍张照片。我当时确实有其他手机但是我懒，遂告诉对方我只有一台手机无法拍照。随后客服又问我有没有去英国的 Apple Store 线下处理过。当时到这小慌，但是想到之前有看过你 XHS 上去英国线下店然后和店员说手机坏了店员叫他线上走 ERS 的例子，于是基本 rephrase 了一下随便 Google map 了一家伦敦直营店就挪用过来，没想到这事情就这么成了
既没有要什么 AC+凭证也没有要购买证明更没有拍照这 B 事情就成了
我评价是在国内苹果能被人薅羊毛薅秃
最傻逼的事情是因为我是国行，正常 ERS 是有费用的，然后对面和之前 XHS 上有人贴出来的例子一样，79GBP 的费用因为“懒得算汇率”直接 waive 掉了
Leave a Reply Cancel reply