来源:合肥警方

  这样的短信

  热爱网购的你收到过吗

  “我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”

  “您买的衣服因染色剂超标,可能会导致皮肤过敏的情况,需要给您退款。”

  “您购买的食品铅汞超标会致癌,我们在收回商品同时给您双倍赔偿哦亲。”

  “快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给您退款。”

  先别急着退款

  大概率是遇到骗子啦

  近日,合肥警方接到几位市民报警称,被骗子冒充客服诈骗,损失从几百元到上万元不等。办案民警通过对案件进行串并分析后发现,骗子利用受害人对备用金功能不了解的情况做起“文章”,进而实施诈骗。

  真实案例

  9月中旬,庐江县的小李接到一个陌生电话,对方自称是“快递客服”,说小李网购的一件40多元的货物丢了,要对小李赔偿82元。

  “当时她说出了我的姓名、快递等信息,我就相信她了,认为她是真的客服”小李说,“当对方说还能双倍赔偿时,我还挺开心的”。

  接着,“客服”称已将理赔金转入小李的支付宝备用金。小李不了解的是,备用金是支付宝借给用户临时用的钱,每次只能固定取用500元,和退款赔偿没有任何的关系。

  接着,对方以“违规超额取用”为由,要求小李退还多余的资金。小李按照对方要求将418元转账至对方指定的个人账户后,原以为理赔结束的小李再次接到“客服”电话,称她的芝麻信用分过低无法关闭备用金自动扣款功能,每个月都会被扣500元,进而会影响个人征信。

  听“客服”这么一说,小李一下慌了神,便在其“指导”下先后将38000多元转到对方指定的“安全账户”以免被“冻结”。等到账户内的资金全部转入对方指定的账户之后,小李再和对方联系时,发现自己被拉黑了。意识到自己被骗,小李遂向辖区公安机关报警。目前,案件正在进一步侦办中。

  千变万变,遇到以下关键词的,就是遇到诈骗了:主动来电自称客服、产品瑕疵质量问题、快递经过高风险区域要销毁、安全账户、退款赔偿。

  此类诈骗的套路通常是这样的

  诈骗手段

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诈骗手段

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  01

  第一步

  骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息(如快递信息泄露等),并致电或短信告知受害人,能详细说出受害人的个人信息等内容。如:“您好,请问您是xxx吗?我是xx的客服,您最近在xx店上是否购买了一件衣服?”

  02

  第二步

  谎称其购买的货物有问题需要申请退款。如:“经厂家检测这件衣服质量存在问题,现在我们需要回收这款衣服,请问您是否购买过呢?”

  03

  第三步

  一步步诱使受害人转账,并介绍所谓的“安全账户”。如:“转账失败,请您通过这个安全账户转账吧。”

  警方提醒

  01

  网购的正规退款流程一律是在官网或官方App上操作。凡是接到自称是客服的电话都要提高警惕,一定要先到正规网站核实交易信息,或通过正规渠道获取官方电话核实。

  02

  凡是主动来电声称购买的商品质量有问题要退款或快递丢失损坏要退款,误操作成会员或代理每月要扣款,要求验证银行卡的都是骗子。

  03

  凡是以任何理由要求转账或提供身份证、银行卡、验证码的,都不要相信,更不要按照对方指示操作。

  04

  如果遇到疑似诈骗无法自行判断的情况,请拨打96110或者110进行咨询。一旦发现上当受骗,保存好证据并及时拨打110报警。

  05

  一个陌生电话或短信,都有可能让你落入电信网络诈骗的陷阱。为从源头上阻断骗局,合肥警方建议您及时下载安装“国家反诈中心”APP,及时拦截异常电话和短信,还可以对聊天对象身份进行辅助验证。

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责任编辑:吴剑 SF031

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